Expertos en Turismo debaten sobre un futuro más sostenible y digital del sector

El pasado jueves, 17 de febrero, La Orotava (Tenerife) acogió el evento Prototipando el futuro del turismo, que organizó la agencia de viajes Senda Ecoway

Estudiantes de Turismo y Comunicación Publicitaria de la Universidad Europea de Canarias participan activamente en esta jornada

Estudiantes del grado de Dirección Internacional de Empresas de Turismo y Ocio y del grado en Comunicación Publicitaria de la Universidad Europea de Canarias participaron el pasado jueves, 17 de febrero, en el encuentro Prototipando el futuro del turismo, como parte del aprendizaje experiencial que realizan en la institución académica. Esta jornada ha sido impulsada por la agencia de viajes Senda Ecoway, y durante la misma se habló sobre el futuro de un turismo  más sostenible y digitalizado.

El evento se celebró en el centro de visitantes Telesforo Bravo, en La Orotava (Tenerife) y una de las actividades que se realizaron fue una mesa de debate moderada por Lola Rodríguez de Azero, CEO de Senda Ecoway. Y contó con la asistencia de Antonio López de Ávila, presidente del  Clúster de Innovación Turisfera; José Serrano, director de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Europea de Canarias; Armando Rodríguez, director comercial y de marketing de la cadena HD Hoteles; Terry Mederos, director de Innovación en Turismo de Tenerife; José Juan Lorenzo, gerente de Promotur; y M.ª Delia Escobar, primera teniente alcalde y concejala delegada de Turismo del Ayuntamiento de La Orotava.

Los expertos aseguraron que “no se entiende un modelo turístico que no sea sostenible y que, a su vez, camine hacia la vanguardia tecnológica”. Incidieron en que “resulta necesario potenciar la innovación para elevar el grado del conocimiento turístico en Canarias, otorgando al archipiélago el carácter de laboratorio de pruebas, ya que se trata de una de las regiones con mayor afluencia turística del mundo”. Asimismo, incidieron en que “las Administraciones y las empresas trabajan de manera conjunta y unidireccional para la consecución de dicho fin”.

Para Terry Mederos “la misión es que Canarias pase de ser un destino vacacional a convertirse en un polo de conocimiento, porque el conocimiento es la industria más limpia y sostenible que existe”. En este sentido, “el metaverso tiene como objetivo conocer más al turista y ofrecerle una experiencia personalizada digitalmente y desde su casa”, afirmó el experto.

Por otra parte, Tenerife es la primera isla y el quinto destino en España en entrar en la red de turismo inteligente. Tal y como comenta el gerente de Promotur, “todos esos conocimientos e identificadores que tiene el turismo de Canarias de los clientes, del destino, se lo pasamos en tiempo real a empresas canarias hoteleras y ellos ofrecen un producto personalizado”. A través de los datos, se pretende consolidar y asegurar que Canarias siga siendo una de las principales potencias turísticas a nivel mundial.

Debido a este cambio digital, las carreras ligadas al sector turístico se han unido al desarrollo tecnológico, tal y como apuntó el director de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Europea de Canarias: “No solo debemos hablar del turista del futuro, sino también del profesional turístico. En los diez años que llevamos impartiendo Turismo en la Universidad Europea, la carrera ha sufrido cambios importantes y donde antes la importancia residía en el dominio de los idiomas o la gestión hotelera, ahora se ha sumado el uso de métodos de investigación social, el big data y la correcta interpretación de dichos datos”.

Por su parte, la concejala del Ayuntamiento de La Orotava aseguró que “hay que actualizarse como destino y evitar convertirnos en un sector ambiguo”. “Las demandas de los turistas van evolucionando, buscando otras cuestiones tales como la sostenibilidad, la preocupación por la huella de carbono e inclusive la estética que aportan los lugares”, añadió Escobar.

Asimismo, los expertos recalcaron que, a pesar de la inteligencia turística o la transformación digital, el primer cambio que se debe dar es en las propias personas, puesto que “se necesitan profesionales con altas capacidades para que todos aquellos objetivos que se pretenden realizar, se puedan llevar a cabo”, aseguró López de Ávila.