‘Taro’, el asistente conversacional de los Centros, se impuso a Canaryfulness (sonidos relajantes de la naturaleza de las Islas Canarias) y Quito Guide (que contesta a cualquier duda sobre Quito) en la categoría de destino turístico de los “Chatbots Tourism Awards 2020”, un certamen organizado por SEGITTUR y FITUR, con la colaboración de Planeta Chatbot, que tiene el objetivo de reconocer las soluciones de chatbots y tecnología conversacional más innovadoras para mejorar la experiencia de los turistas antes, durante y después de su viaje.
La presidenta del Cabildo de Lanzarote y del Consejo de Administración de los Centros de Arte, Cultura y Turismo, María Dolores Corujo, presente en el acto de entrega celebrado en el entorno de Fitur Know How & Export junto al consejero delegado de la Entidad, Benjamín Perdomo, felicitó al “equipo del departamento TIC de los Centros, que ha creado y desarrollado una iniciativa que sitúa a Lanzarote a la vanguardia del turismo cognitivo mediante una herramienta innovadora y sostenible, que ofrece información fiable y contrastada sobre la obra de César Manrique, y sobre la isla, en general, de una forma amigable e interactiva para dar un paso más en la mejora de la experiencia del visitante”.
Taro es un proyecto dirigido por el departamento TIC ( Tecnologías de la Información y la Comunicación) de los Centros, que se enriquece de la labor que realiza el equipo de Customer Experience y de las aportaciones de los propios usuarios.
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